Fun & Sun Comfort Beach Resort

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Hotel kann nicht weiterempfohlen werden
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Name	Klaus L.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	1	3

Zimmer

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Bad unsauber, Schimmel, Türen kaputt,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	2	2	2

Gesamteindruck

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Kein 5-Sterne-Hotel, Zimmer Villa unsauber, Personal an der Rezeption bei Mängel nicht hilfsbereit, Kellner und sonstiges Personal geben sich sehr viel mühe, Aufzüge teilweise defekt von 4 geht oft nur 1 Aufzug bei 7 Stockwerken.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Reiseleiter vor Ort sehr bemüht um Reklamationen abzustellen, erst durch Nachfrage durch Reiseleiter bei Rezeption wurde weiteres Zimmer angeboten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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