Grand Okan

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Preis / Leistungsverhältnis ok - mehr aber nicht
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Name	michaela 50
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	2	1	1

Gesamteindruck

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dem Preis entsprechend - mehr nicht - Personal könnte sorgfältiger arbeiten; Beispiel: Balkontüre tagsüber nach dem Putzen schließen, da Klimaanlage umsonst Strom verbraucht und abends nach dem Strand eine Irrenhitze im Zimmer war - wurde auch auf Bitte nicht geändert - Kleinigkeit, aber sehr ärgerlich bei 38 Grad Außentempertur ! aber insgesamt gesehen, zu anderen Hotels in Alanya war es sogar noch besser Lage super - Strand toll

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter XPOD

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Keinerlei Kontakt zur Reiseleitung ! War etwas merkwürdig ! Hotel war bei Ankunft überbucht - zwei Tage in einem wesentlich schlechterem Hause verbracht !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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