IC Hotels Santai Family Resort

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Sehr schönes und familienfreundliches Hotel!
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Name	Dominika.kuchciak
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sehr sauber und sehr familienfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	3	5

Zimmer

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Einfach Klasse, sehr sauber, täglich geputzt. Wir könne es nur empfehlen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr guter Service, alle Mitarbeiter waren sehr nett und immer hilfsbereit. Vor allem an die Gästebetreuung muss ein großer Lob ausgesprochen werden, sie leistet super Arbeit, danke schön.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Das Essen war sehr gut, wir waren sehr, sehr zufrieden außer bei einem Vorfall. Unsere kleine Tochter hatte einen schlechten Tag und wollte nichts zum Frühstück essen, darauf hin habe ich vom Restaurant ein Brötchen mitgenommen und wurde von einem Restaurant Mitarbeiter angehalten und mir wurde das Brötchen abgenommen, ich dürfte kein Essen mitnehmen. Es war sehr traurig, weil es ja keine zwei volle Fleisch-Teller waren sondern ein Brötchen für ein 2-Jähriges Kind. In den Thema sollte mal bisschen mehr Empathie gegenüber den kleinen Gästen kommen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

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Kinderbetreuung ganz toll!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	5

Gesamteindruck

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Gesamtfazit: Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt, leider war es bisschen zu kurz. Für dieses Jahr ist Urlaub in IC Santai schon für Mai gebucht

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

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