IC Hotels Santai Family Resort

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Sommer verlängern im November
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Name	fw
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Hotelanlage mit kurzen Wegen, schön aufgeteilt. Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber noch ok. Personal überwiegend freundlich. Im Herbst wird leider nach Datum und nicht nach Begebenheit auf Winterkonzept umgestellt. Zahlreiche Einrichtungen (Strandbar, Rutschen, Ruhepool,.) werden außer Betrieb genommen. Hotelfüllung und Wetter waren allerdings noch ok. Abendprogramm könnte verlängert (Anfang 21. 00 Uhr, 22. 30 Uhr Schluss) und attraktiver gestaltet werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	4

Zimmer

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Alles sauber aber man sieht das Alter.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Einschränkungen kamen zu früh, sonst ok.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

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Riesige Auswahl am Buffet, Getränke sehr gut, Cocktails i.O. aber immer anders.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Sehr gute Lage, ruhig und mit Bus ca. 15 Minuten in die Stadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Animation tagsüber i.O., abends etwas karg.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	4

Gesamteindruck

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Für Späturlaub zu empfehlen, im Sommer vermutlich überlastet. Publikum verläuft sich in der Anlage, kaum Füllung bemerkt (November). Preise von Zusatzangeboten etwas hoch. Transfer ideal, Personal i.O., teilweise erkennt man den Erholungsbedarf am Ende der Saison, Performance sinkt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Unkompliziert

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	3

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