IC Hotels Santai Family Resort

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Vollkommen zufrieden
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Schön eingerichtet. Sehr gepflegt. Alles sauber. Nettes personal

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Schöne ordentliche / moderne Einrichtung. Größe völlig ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Personal an der Rezeption ist ok bis in Ordnung . Getränke Service abends im Restaurant : ausreichend mangelhaft. Erschreckend schlecht. Ansonsten alle sehr kinderfreundlich und höflich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	4

Gastronomie

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Buffets sind riesig. Es ist alles dabei. Jeden Tag wechselnde Speisen. Alle frisch und sehr lecker.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Etwas weiter entfernt zur nächsten Stadt / Einkaufsmöglichkeit. Außerhalb der Hotelanlage nichts vorhanden. Gleich an der Straße jedoch Taxi stand u Bushaltestelle

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Kinder Club Betreuung war super toll. Dort war jeden Tag was für die Kindern geboten. Fast jeden Abend Shows und Live Musik. Mega. Plus Freizeit angeboten über Tag.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	4

Gesamteindruck

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Im ganzen : Daumen hoch u ich würde dort wieder buchen. Hotel eigener Strand. Super essen und für die Kinder ist auch was geboten. Sauberkeit ist dort ganz wichtig. Auch in der Anlage. Außenanlage super schon angelegt und bepflanzt. Hoteleigene Wasserrutschen haben wir nicht getestet. Nur die Anbindung könnte besser sein. Bzw hoteleigene Ausflüge wären super! Und der Service im Restaurant (Getränke) und der Service an der Rezeption müsste sich verbessern. Dann würde es alle Sterne bekommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter LMX

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Leider extreme Abflug Zeiten Änderung von 2 Stunden (nach hinten)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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