Name |
Thomas B. |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
Januar 2014 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Älteres Hotel, fest in russischer Hand. Von denen reicht aber schon einer, um eine komplette Nacht zum Tag zu machen. Es wird bewusst gestört und gepöbelt, sowohl gegenüber Gästen wie auch Personal. Solche Gäste braucht kein Mensch, ab sofort für uns ein Ausschlussgrund.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Alter des Hotels lässt sich nicht verheimlichen, das Zimmerpersonal ist aber redlich bemüht.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Für das nette Personal tut mir unsere negative Bewertung leid, sie haben wirklich einen guten Job gemacht. Und leiden erheblich unter der Überheblichkeit und Plumpheit der Russen.-PS:Nicht alle Russen benehmen sich daneben! Aber leider sehr viele, oft reicht ja auch schon ein Einzelner.
Aber zum Wohlfühlen lagen zu viele Störungen vor.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Gute Auswahl an landestypischen Speisen, dazu gehört aber eben auch schon mal eine Woche lang kein Fleisch. Oder kein Alkohol. Überhaupt kein Wein. Das nennt sich bei ITS trotzdem "All inclusive" und ist kein Reisemangel. Die kennen sich wohl in der Welt nicht so richtig aus.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ab vom Schuss,direkte Einkaufs-oder Freizeitmöglichkeiten nicht gegeben. Dank günstiger Transportmöglichkeiten aber kein Problem. Und die sehr netten Händler am "Strand" bieten sehr gute Preise und organisieren auch mal was. Der "Strand" wird nach und nach vom Meer abgetragen und ist bei Flut nicht mehr vorhanden.
Ausflüge könne gut an Strand gebucht werden. Wir waren mit Indi unterwegs, absolute Empfehlung. Er spricht gut deutsch, kennt sich sehr gut aus, macht gute Preise und eigene gute Vorschläge, ist tierlieb und ein guter Mensch. Waren mit ihm in Bentota zur Flussfahrt und am Abend zur Zeremonie, im Brief-Garden und bei den Schildkröten. Außerdem mit ihm ein Zweitagestrip zur Blauwalbeobachtung und in den Yala-Park. Hatten ein sehr gutes Hotel nahe dem Park und haben alle "versprochenen" Tiere gut gesehen. Indi und viele andere Einheimische gehören zu den positiven Erlebnissen dieser Reise
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Kinderbetreuung haben wir nicht gesehen, ein paar klägliche Animateure bemühen sich bei Volleyball und Wassersport. Der Pool ist ok.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das schöne Land macht Manches wett. Ohne russische Besatzung und mit wirklichem All-inclusive wäre das Hotel bei dem Preis ok, so aber eindeutig durchgefallen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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ITS hat uns in ganzer Linie enttäuscht. Schon bei der Buchung wurde mit Abschlusspreisen, die plötzlich und ohne Hinweis bis zu 800€ ! vom Internetpreis abwichen erste Bauernfängerei betrieben. Am Telefon hatte man auch "keine Erklärung dafür". Dann wurden aus 4Stunden unnötigem Zwischenstopp in Doha plötzlich 8Stunden, Anreisetag bei Ankunft um Mitternacht im A. Der planmäßige Flug ging übrigens, nur wir waren nicht dabei. Ein "All Inclusive" ohne Fleisch, Wein oder wochenlang gar keinen Alkohol ist uns sonst noch nicht untergekommen. Wir hätten uns gerne beim Reiseleiter beschwert, haben aber in 3Wochen keinen gesehen.
"Schau-ins-Land-Reisen"hat übrigens jedem Reisenden pro Woche 50€ unaufgefordert zurückerstattet. Bei ITS gibt es nach 8 Wochen Bearbeitung eine fadenscheinige Ablehnung.
Also, Sri Lanka unbedingt ansehen, aber nicht mit ITS.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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