Turquesa Playa Hotel

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

59% Empfehlungen

3.7

65 Bewertungen

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Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit und in der Gastronomie, sonst TOP
“

Name	Nadine
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	4	3

Zimmer

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Sehr schön war das vom Bad durch eine Tür getrennte WC. Die Sauberkeit des Wasserhahns, Siphons sowie der Steckdosen und Lichtschalter ließ sehr zu wünschen übrig. Auch war die Steckdose sehr locker, die Abdeckung defekt und das direkt neben dem Waschbecken. Der Balkon in der 3. Etage war ein Traum. Super Meerblick, Sonnenuntergang und sehr groß und geräumig mit Wäscheleine.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	3

Service

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Der Check-out hat sehr lange gedauert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	3

Gastronomie

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Die Atmosphäre im Speisesaal kam einer sehr lauten Kantine gleich. Das Personal war ebenfalls nicht wirklich freundlich und kam mit dem Abräumen des Geschirrs nicht nach. Das Nachlegen der Speisen geschah ebenfalls nur mit Verzögerungen. Aber man hat bis zum Ende immer noch alles erhalten und wenn ein Kellner sah, dass man erst sehr spät zum essen kam, dann wurde man informiert, dass das Essen gleich abgeräumt wird und man sich wenn jetzt noch etwas holen könnte. Die Aufteilung der Speisen am Buffet war sehr unorganisiert. Salat und Dressing lagen etwa 15-20 Meter auseinander. Achtung! Trotz inklusiver Getränke zum Abendessen (HP +) erhält man nur 1 kleines Getränk. Wenn man mehr trinken möchte möglichst direkt bei der 1. Bestellung ein Getränk mehr bestellen, da man sonst nichts mehr bekommt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	1	2

Lage & Umgebung

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Die Busstation ist in 5 MInuten fußläufig erreichbar und die Innenstadt in weiteren 5-10 Minuten. Sehr schöner schwarzer Sandstrand!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Es wurde kein Freizeitangebot des Hotels genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	1	1	1

Gesamteindruck

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Es ist ein an sich schönes Hotel mit großen Zimmern. Die Reinigungskräfte müssten jedoch etwas mehr tun. An das Essen und die Atmosphäre im Speisesaal darf man keine zu großen Erwartungen stellen. Dann wird es ein schöner Urlaub.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	4

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