Alua Parque San Antonio

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

75% Empfehlungen

3.5

108 Bewertungen

„
Nicht empfehlenswert
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

„

- "mehr Schein als Sein" ist das Motto diese heruntergekommenen Hotels mit angeblich vier Sternen. - mit veralteter Ausstattung und Ungeziefer in den Zimmern (riesige Kakerlaken laufen umher) - Personal im Empfang und Restaurant sehr unfreundlich - Essen einfach nur miserabel / alles zu sehr gegart und matschig / lieblos angerichtet - nur die Aussenanlagen sind schön gestaltet und erwecken einen besseren Eindruck

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

„

- Einrichtung der Zimmer wie vor 10 Jahren und genau so kaputt und abgenutzt - Spiegel fast blind - Badamaturen nur bedingt funktionstüchtig - die Armaturen selbst sind so oft geputzt, das der Chrom abgeputzt wurde und das blanke Eisen durchschaut - keine Abluftanlage vorhanden - Waschbecken und Badewanne veraltet, verblichen und zerkratzt mit Ausbrüchen

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Bad / Dusche / WC
1	2	1

Service

„

- Service und Freundlichkeit im Restaurant und Empfang nicht vorhanden - Tische voll Geschirr und schmutzig - bei Reklamationen am Empfang unnahbares, arrogantes Abwiegeln und beleidigtes Herrunterspielen durch das Personal - und plötzlich kann keiner mehr deutsch verstehen obwohl es zuvor prima funktionierte

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

„

- mangelhaft ist noch geschmeichelt - das Essen ist nochmals zu sehr gegart worden und das Gemüse/ Fertig- oder Pfannengerichte sind matschig und total verkocht - wenig Abwechselung in der Speisenfolge während einer Woche - Speisen meist völlig ungewürzt - die Einrichtung des Restaurantes hat den Fair einer Wartehalle / lieblos und kalt

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

„

- in der "dritten Reihe" gelegen - Parkplätze für Mietwagen fast unmöglich zu finden - sehr ruhig gelegen

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
1	2	1

Gesamteindruck

„

- billige, schäbige und heruntergekommene Absteige - mit unfreundlichem Personal in Restaurant und Empfang - Putzkolonne freundlich und bemüht - das Motto dieses Hotels ist "mehr Schein als sein" - nur der erste Blick (Aussenanlage) kann überzeugen, schaut man hinter die Kulissen ist man bitter enttäuscht und der Urlaub gründlich ruiniert

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter AIR

„

- mir wurde dieses Hotel vom Servicepersonal empfohlen als ruhiges und sauberes Haus mit gutem Essen - nur bei der Empfehlung des Mietwagens war ich seht zufrieden mit dem Servicepersonal des Reiseveranstalters - mit wurden gute Tipps gegeben

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

« zurück zur Bewertungsübersicht