Blue Sea Puerto Resort

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Bonanza
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Name	Heinz Helmut B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Das Hotel Bonanza Palace in gutem und gepflegtem Zustand. Das Zimmer sehr geräumig. Aber: Fernseher hat nur 1 ZDF frei uns manchmal VOX, andere sind kostenpflichtig. Für ein 4* Hotel heuzutage finde ich mittelaltrig. Im Hotel 3* auf Gr. Canaria 2013 alle deutsche Programme standen kostenlos zur Verfügung. WLAN in Receptiosbereich war katastrophal schwach, so wir auf Zugang im Zimmer verzichtet haben. Das Essen (HP) war gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	3	4

Zimmer

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Lage des Zimmer war gut. Die Feuerwehrtreppe nebenan (6 Stock) wurde am letzten Abend ca. 22 Uhr von einem Mann im schnellen Tempo nach unten benutzt. Wir saßen auf dem Balkon, und das hat ihm warscheinlich nicht gepasst. Safe im Zimmer war kaputt, wurde bei der Rezeption zur Verfügung gestellt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	2	4

Service

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Service bei Rezeption war sehr gut. Reiseveranstallter dagegen nicht, Schon das erste Treffen im einem Hotel (ca. 30 min zu Fuß entfernt) war fatal. Haben wir keine Kontakte aufgenommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

Gastronomie

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Abwechslungsreich und gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
5	4	4

Gesamteindruck

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Im Allgemeinem für ein Hotel 4* alles ok. außer Technik. Wir haben unser Zimmer im 6 Stock zwar an der Feuerwehrtreppe aber mit einem schönen Aussicht auf Teide und auf das Ocean. Einzige Sachen wie Verfügbarkeit der deutschen TV-Programmen und WLAN könnte man auf heutige Service- und Technikniveau bringen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SLR

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Wir haben keine Lust zu der 1 Treffen in weit gelegenem Hotel zu laufen, und danach keine Kontakte aufgenommen. Sonst keine Bedenken.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	3

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