Iberostar Las Dalias

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Gelungener Urlaub mit kleinen Abstrichen
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Name	Peter R.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	4

Zimmer

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Erheblich abgewohnte Zimmerausstattung, sog. Einbau-Kleiderschrank mit klapprigen Schiebetüren, lediglich zwei Einlegeböden in verschiedenen Holzarten offensichtlich aus Restbeständen zusammengestellt, stark abgenutzter, mit Flecken übersääter Teppichboden, Badezimmerarmaturen total abgenutzt, Schimmel am Duschkopf, übler Geruch im Badezimmer (offensichtlich aus dem Abwassersystem)

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	1

Service

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Sehr freundliches Personal, Beschwerden wurde sofort nachgegangen, Zimmerreinigung leider unzureichend (Waschbecken wurde nicht täglich gereinigt, Kleiderschrank total verschmutzt, Staub und Schmutzreste an verschiedenen Ausstattungsgegenständen)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Gastronomie

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Qualität der Speisen war in Ordnung, Wein im All-inclusiv-Paket nicht empfehlenswert

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Gute Lage, 10 Min. Fußweg zum Strand, in unmittelbarer Nachbarschaft zu einem Einkaufszentrum, Bushaltestelle vor dem Haus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Sport- und Unterhaltungsangebot in Ordnung, aufmerksame, freundliche Animateure, intensiveres Einschreiten gegen ausufernde Liegenreservierung wäre angebracht

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	4

Gesamteindruck

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Anlage insgesamt in Ordung, aber die Zimmer müssten dringend renoviert werden. Ein Priority-Zimmer in einem 4-Sterne- Hotel müsste einen deutlich besseren Ausstattungszustand aufweisen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SLR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	4	4

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