Smy Puerto de la Cruz

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Meine Hotelbewertung
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Hotel an einigen Etagen noch renovierungsbedürftig, nur das Bad wurde renoviert, im Zimmer waren keine Steckdosen vorhanden, Kühlschrank hat gefehlt, auf dem Balkon gab es kein Licht, innerhalb von 2 Wochen 4 mal Stromausfall.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

Gastronomie

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Die Auswahl vom Essen war nicht besonders groß, Salatauswahl klein, die Suppen waren überhaupt nicht essbar, nach 2 Tagen war das Essen fade.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel war soweit in Ordnung, leider waren einige Etagen nicht renoviert und so ein Zimmer haben wir bekommen (ohne Kühlschrank und mit abgeschlossenen Türen zum anderen Zimmer, wo die Wand nicht besonders gedämmt war). Man hat die Kinder in der Nacht von nebenan weinen gehört.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	2

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