Smy Puerto de la Cruz

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Einfach nur mal raus und Urlaub machen
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Name	Wolfgang S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Eigentlich alles OK, aber mir erklärt es sich nicht, warum jede Nacht die Klimaanlage ausgeschaltet wird. Es wird dann unerträglich warm im Zimmer, wodurch man dann automatisch wach wird. Das ist insoweit das einzige Manko, aber dafür ein dickes. Schade, ansonsten wären es 4 Sterne. Weiterempfehlung wäre auch Ja, wenn das mit der Klima nicht wäre.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Wäre OK, wenn wir nicht die Probleme am Flughafen gehabt hätten. Nachdem wir 45 Minuten am Check In Schalter gewartet hatten wurde uns mitgeteilt, das unsere Voucher nicht bekannt wären. Danach ging dann das Theater los, erst hier hin dann dort hin und am Ende hatten wir dann bei Neckermann jemanden der unsere Voucher ins System einbuchte. Danach zurück zum Check in und wieder warten. Das ist mehr als schlecht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	4

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