Smy Puerto de la Cruz

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Sonniger Urlaub
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Name	Alexander K.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel ist groß, ungefähr 250 Zimmer. An der Rezeption war immer eine Schlange, wegen Knappheit vom Personal. Hotel und Zimmer waren sauber, außer den Kleinigkeiten. Frühstück und Abendessen waren nicht so abwechslungsreich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Personal war freundlich und kompetent. Nur der Mangel am Personal an der Rezeption ist sehr auffällig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	4

Gastronomie

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Das Essen war generell gut, aber nicht immer abwechslungsreich. Die Atmosphäre beim Essen war nicht immer angenehm, da manchmal zu viel Gäste im Speisesaal waren.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

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Der Strand ist im Prinzip nicht so weit entfernt, man muss aber eine lange Treppe (ca. 150 Stufen) überwinden. In der Nähe gibt es zwei große Supermärkte und zahlreiche Cafés und Restaurants. Die Transferzeit bis zum Flughafen beträgt ca. 1 Stunde.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Die Preise für die Getränke sind im Hotel zu hoch. Handy-Erreichbarkeit ist sehr gut, und mit der Abschaffung von Roaming ist das Telefonieren noch besser geworden. Die Strandschuhe muss man dabei haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter NEC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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