Smy Puerto de la Cruz

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.7

131 Bewertungen

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Von Erholung keine Spur
“

Name	Tina
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Einzige was in diesem Hotel funktioniert, sind die netten Damen der Zimmerreinigung. Sauberkeit der Zimmer top, Rest totaler Flop!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	1

Zimmer

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Viel zu kleines Bett (bin 1. 89m ), Safe gegen Gebühr aber fehlerhaft

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	2	5

Service

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Sie waren stets bemüht, scheinen jedoch machtlos

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	2

Gastronomie

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absolut unterirdisch ! Abgesehen von diesen Gruppeneinteilungen ( Gruppe 1 darf nur essen von 18:00-19:15 Uhr/ Gruppe 2 von 19:45-21:00 Uhr. wer in welche Gruppe kommt, entscheidet ausschließlich die Rezeption! Bei einer All inklusive Buchung die Küche bereits um 21:00 Uhr komplett zu schließen, keine Snacks oder ähnliches nach 21:00 Uhr, ist die Zubereitung und der Geschmack des Essens mangelhaft !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	2

Lage & Umgebung

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Hoch gelegen, Strand und Einkaufsmöglichkeiten nur über Treppen oder längere, steile Wege zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	2	1

Sport & Unterhaltung

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Ein Pool für Massen-Mensch-Haltung, ein weiterer hoch gelegen nur mit Treppen (Naturstein) zu erreichen. Poolbar nur unten. Poolnutzung wird den Einheimischen ebenfalls zur Nutzung bereitgestellt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	3	2

Gesamteindruck

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7 Tage in diesem Hotel genächtigt und maßlos enttäuscht! Für den Preis mehr erwartet bei 4**** Es ist eher ein 3*** Sterne Hotel mit 2** Restaurant (Mensa). Wein zum Abendessen ? Gern aber gieß dir gefälligst selber ein ! Du magst dein Essen gern frittiert aber kalt, dann ist es genau das Richtige. Wie wir durch Recherche herausgefunden haben, hat vor 2 Jahren der Besitzer gewechselt. Es wird am falschen Ende gespart. Etwas positives fällt mir noch ein: die Paradiesvogelblumen an der Rezeption waren stets frisch und hübsch anzusehen. Das rechtfertigt jedoch keine 4**** !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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billigfluggellschaft, Transferbus nicht gekommen, Hotel völlig überbewertet ! NIE WIEDER !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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