Smy Puerto de la Cruz

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Urlaubsbewertung
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Name	Andrea R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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.wenn man es zum Übernachten und Essen nutzt, ok.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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Sehr einfach gehalten, dreckige Auslegware, Wäschewechsel ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

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Geht in Ordnung, bis auf das Küchenpersonal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	4

Gastronomie

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Schlacht am Buffet

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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gute Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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schöne Poolanlage

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	2	2

Gesamteindruck

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Ein 4 Sterne Hotel das vielleicht der nationalen Kategorie was das Zimmer betrifft, entspricht. Küchenpersonal auf Grund fehlender Sprachkenntnisse überfordert (Massenabfertigung). Ansonsten macht das Hotel einen ordentlichen und aufgeräumten Eindruck mit guter Infrastruktur.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter XFTI

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alles in allem sehr positiv

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	3

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