Smy Puerto de la Cruz

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.7

131 Bewertungen

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Gelungener Familienurlaub
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Name	Patrick Bjoern S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Das Hotel Puerto de la Cruz ist ein wirklich schönes und gutes Hotel. Die Zimmer sind groß und sauber. Das Personal ist immer freundlich und recht bemüht gewesen. Wir hatten Halbpension gebucht, was wirklich ausreichte. Es gab so viel Auswahl beim Essen, es war für jeden etwas dabei. Uns hat das Essen prima geschmeckt. Desweiteren gab es 2 Pools. Unsere Kinder fanden beide Pools schön. Am oberen Pool hatte man eine super Aussicht auf die Berge.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	4	5

Zimmer

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Wir hatten ein Familienzimmer, also 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür. Die Zimmer waren recht geräumig und sauber. Tv , Zimmersafe und Balkon waren vorhanden. Wir hatten ein behinderten gerechtes Badezimmer. Die Kinder hatten ein Bad mit Wanne.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Das Hotelpersonal war immer freundlich und recht bemüht um es einen so angenehm wie möglich zumachen. Immer sehr hilfsbereit. Das meiste Personal konnte recht gut deutsch. Check in und Check out lief super gut. Es wurden uns sogar die Koffer auf dem Zimmer gebracht. Zimmerreinigung war genauso wie es sein sollte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

Gastronomie

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Die Gastronomie war wirklich perfekt. Reichlich Auswahl an Speisen. Die Kellner immer bemüht die Tische nach dem Essen sofort abzuräumen und neu einzudecken. Die Qualität der Speisen war gut. Es hat uns immer geschmeckt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war recht zentral, jedoch ein wenig erhöht. Zum Strand und zum shoppen musste man 153 Treppenstufen rauf und runter. Aber so schlimm wie wir uns es vorgestellt hatten war es dann doch nicht. Ein kostenloser Shuttlebus fährt wochentags jede Stunde zum Einkaufszentrum Martinez.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Das Freizeitangebot war ausreichend.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	3

Gesamteindruck

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Ein schönes 4 Sternehotel einfach zum wohlfühlen. Wir würden es immer wieder buchen. Lage ist zentral optimal für Ausflüge. Zimmer sind komfortabel ausgestattet mit Tv drei deutsche Kanäle. Das Hotel verfügt über 2 schöne Swimmingpools. Einer ist direkt unten in der Hotelanlage, der zweite liegt ein wenig oberhalb. Oben hat man fast nur Sonne. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals sind recht gut. Das Personal ist immer freundlich und recht bemüht. Wir würden das Hotel immer wieder weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Wir waren sehr zufrieden mit dem Reiseveranstalter. Mit der An-und Abreise hat alles prima geklappt. So wie es sein sollte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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