Annapurna Hotel Ten Bel Tenerife

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Leider nicht die Silberhochzeitsreise die wir uns gewünscht hatten
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Hotel ist total veraltet. Bei uns gab es Schimmelprobleme im Bad und Kühlschrank. Die Mikrowelle war unsauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	3	1

Zimmer

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Schon bei der Besichtigung der Zimmer rief ich den Reiseveranstalter an wegen der vorhandenen Probleme.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	3	1

Service

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Unfreundlich an der Rezeption. Kein Deutsch und sehr unsauber

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Lauwarmes Essen. Buchung und Leistung nicht identisch

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

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Kleiner Ort aber super

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	3	1	5

Sport & Unterhaltung

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Kaum vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	4	1

Gesamteindruck

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Die 3 Sterne sind nicht berechtigt. Nicht noch einmal.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TUI

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Schade, dass Tui nichts unternommen hat, nachdem wir die Beschwerden sofort gemeldet hatten. Keine Umbuchung, gar nichts. Wir sind enttäuscht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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