Kahya Hotel

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Kahya Hotel 3 Wochen
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Name	Astrid
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Sehr unpersönlich durch Massenabfertigung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	1

Zimmer

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Nachdem man uns anfangs in einem Zimmer ohne Balkon direkt am Pool mit kaputter Klimaanlage und Sonnenliegen vor den Fenstern unterbringen wollte, konnte am nächsten Tag mit Hilfe der Reiseleitung Abhilfe in Form von Zimmertausch geschaffen werden. Wir hatten mit Meerblick gebucht!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	1

Service

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Unpersönlich und lustlos. Zimmerservice war ok.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

Gastronomie

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Die Gläser an der Bar wurden ungleichmässig und nachlässig gefüllt, der Zustand zog sich durch sämtliche Bereiche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

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Strandnahe Parkanlagen und Restaurants in Hauptstrassennähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Es ist eine alte Tischtennisplatte und ein Kicker vorhanden. Drei Wasserrutschen selten im Betrieb, kein Sportangebot. Der Pool ist mit Luftmatratzen etc. überfüllt, und die Musik zu laut und für Jugendliche (bei dem hohen Anteil älterer Leute) nicht geeignet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	1	1

Gesamteindruck

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Gut für den Aufenthalt bis zu einer Woche und wenn man Erholung möchte oder mit Kindern verreist. Englisch- oder Türkischkenntnisse sind unbedingt erforderlich! Das Management ist mit der Größe des Hotels scheinbar überfordert. Das Fernsehprogramm wird vom Personal bestimmt, und demnach kommt nur Sport.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TROP

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Man wird allein gelassen. Wir waren um 11.30Uhr zur Begrüßung vor Ort und der Reiseleiter machte sich nicht erkenntlich, obwohl er eine halbe Stunde lang schon mit uns dort saß. Wir konnten anhand seines Schilds aber nicht wissen, dass er für uns zuständig ist und auf Leute zugekommen ist er auch nicht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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