Grupotel Acapulco Playa

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Super Hotel. Das Hotel ist sehr gut gelegen und wir kommen gerne wieder.
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.9

Hotel

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Sehr schön gelegenes Hotel. Kurze Wege zum Flughafen und in die Hauptstadt Palma. Das Hotel liegt direkt am Strand, es wurde vor Kurzem renoviert, es ist hell und freundlich eingerichtet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir waren schon oft in diesem Hotel und kommen gerne wieder. Leider hat das Verhalten einiger Gäste unseren Urlaub getrübt. Die Mitarbeiter*innen des Hotels (von der Putzfrau bis zum Manager) sind alle sehr bemüht um das Wohl der Gäste. (Das sich einige Gäste des Hotels leider keine "gute Kinderstube" hatten und sich daneben benehmen dafür können auch die Mitarbeiter*innen nichts. Das Hotel kann sich leider seine Gäste nicht aussuchen). Wir fänden es super, wenn das Hotel die Handynutzung im Restaurant unterbinden würde. Das war echt nervig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	5	5

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