Ipanema Park & Ipanema Beach

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Ich empfehle das Hotel nicht!
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Name	Priscilla
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Das Hotel hat zwar 3 Sterne, verdient allerdings nicht mehr als 2.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	1

Zimmer

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Das Hotelzimmer ist alt und verlebt! Das Bad ist alt und unfassbar feucht. Das Holzfenster im Bad gequollen. Die Armatur nicht einstellbar. Die Fernbedienung für den Fernseher muss man an der Rezeption gegen Pfand ausleihen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

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Unsere Zimmertür klemmte von innen. Nur mit viel Kraft ließ sie sich öffnen. 4 Mal an der Rezeption reklamiert und passiert ist bis zum Abflug gar nichts! Das Zimmer war erst um 15 anstatt um 14 Uhr bezugsfertig. Die Empfangsdame war patzig und unfreundlich, anstatt ihre Gäste zu beruhigen, fragte sie, ob wir im schmutzigen Zimmer wohnen wollen! Geht gar nicht!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Das Frühstück war eine Zumutung! Eine halbe Stunde vor dem Ende fehlen Bötchen. Schwarzer Tee war mehrfach alle. 2 Sorten Käse, 3 Sorten Aufschnitt. Das Personal unterhält sich laut über den ganzen Speisesaal und schmeißt das Geschirr laut zusammen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Direkt an der Straße. Starker Verkehr.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	4

Gesamteindruck

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Alt, verlebt, Mobiliar teilweise kaputt respektive nicht funktionsfähig. Personal ist unfreundlich, patzig und nimmt Reklamationen nicht ernst. Die Lage des Hotels ist ok. Würden das Hotel nicht nochmal buchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

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Kann ich nichts dazu sagen. Wurde per Internet gebucht, also keinen direkten Kontakt gehabt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
2

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