Terrace Beach Resort

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Realität ernüchternd
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Name	Sylke B.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Aufgrund der guten Bewertungen haben wir das Hotel gebucht, doch die Ernüchterung holte uns schnell ein. Das Hotel ist trotz Renovierung in die Jahre gekommen. Oberflächlich betrachtet ist das Hotel ok, tiefgründiger verschmutzt. Leider von allen 5 Sternen Hotels das Schlechteste. Jeden Tag Aufzüge defekt, Eingangshalle zugestellt mit Sofas, Wlan die reinste Katastrophe, Altersklasse zu unserer Zeit 60+, 90 % Deutsche. Ab Urlaubsmitte wird man ständig mit Bewertungsabgabe belästigt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	2	4

Zimmer

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Die meisten Zimmer sind renoviert worden. Mussten erst einmal Safe u. Kleiderschrank reparieren lassen. Badezimmer schlimm, 1m² Platz, aber große ebenerdige Dusche. Reinigung des Zimmers, naja.,z.B. Balkon stark verschmutzt, was wir nach 1 Woche selbst entfernt haben. Minibar wurde aber täglich auch mit Softdrinks aufgefüllt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Das Personal ist sehr bemüht und freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	4

Gastronomie

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Leider sind wir andere Buffets in der Türkei gewohnt. Alles etwas verschmutzt, man sollte jedes Geschirr kontrollieren. Morgens werden verschmutzt Kaffeekannen auf die Tische gestellt, die Serviettenspender auf dem Tisch usw. schmierig und abgegriffen. Bei den Speisen kann jeder etwas für sich finden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	2

Lage & Umgebung

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Sehr gute Lage, sehr schöner Strandzugang, Strand sauber.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr schöner großer sauberer Pool mit Wasserrutsche. Musik am Pool leider nicht richtig unter Kontrolle.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	5

Gesamteindruck

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Mehr Schein als sein, es gibt bessere 4 und 5 Sterne Hotels. Strand und Lage aber sehr gut. Wir würden dieses Hotel bestimmt nicht mehr buchen, schon etwas enttäuschend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ANEX

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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