Acanthus Cennet Barut Collection

Zuerst sollte man wissen, dass es sich bei dem hotel um zwei komplett voneinander getrennte Hotels handelt. Es gibt einmal das Acantus und einmal das Cennet. Wir waren im Cennet in einem "garden room". Das Cennet würde ich niemandem empfehlen und mit Halbpension schon gar nicht. Die Anlage ist nicht riesig. Es waren sehr viele Deutsche dort. Dazu kamein ein paar russische Familien, Österreicher und türkische Familien. Die Atmospähre war angenehm und das Personal super!

Das Zimmer Im Cennet, garden room, war sehr klein. Es wären überall Mängel. In der Dusche hat es geschimmelt, unter dem Waschbecken kam eine kleine Pfanze aus dem Abfluß, die Wand hinter dem Bett war aufgequollen und an der Zimmertür war auch ein Wasserschaden. Positiv war der Zimmersafe, was man in einem 4 Sterne Hotel aber auch erwarten darf.

Das Personal möchte ich sehr loben. Sie waren immer freundlich und sehr bemüht/zuvorkommend. Die meisten Sprachen fließend Deutsch. Aber auch Englisch war kein Problem. Bei Reklamationen wurde schnell gehandelt und einem gut geholfen. Die Zimmerreinigung war naja "ok". In der gesamten Woche wurde nicht einmal die Bettwäsche getauscht. Der Check-In verlief problemlos.

Man bekommt beim ersten Besuch des Essbereiches einen festen Tisch zugewiesen. Der Essbereich befindet sich auf einer Art überdachten Terrasse. Obwohl überall "Nichtraucherzeichen" angebracht waren, standen auf allen Tischen Aschenbecher. Somit wurde man schon beim Frühstück mit leckerem Rauchgeruch begrüßt. Das empfanden wir, als Nichtraucher, sehr störend. Vom Essen hatten wir uns mehr versprochen. Es gab nur ein Mal in der ganzen Woche ein komplett typisches türkisches Buffet mit leckere Pasten. Softdrinks waren bei HP+ inbegriffen und das Personal hat immer schnell für Nachschub gesorgt.

Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade. Vor Dort konnte man gut die nahe Umgebung erkunden. Wenn man allerdings mit dem Dolmus z.B. in Zentrum von Side und zum Hafen fahren mlchte muss man zur Hauptstraße. Die einzigen Wege führen über sehr steile Treppen oder sehr steile Straßen. Das ist sicherlich kein Spaß für ältere Menschen. Ansonsten hat man alles was man so braucht in unmittelbarer Nähe. Für 1 p.P. Euro Kommt man mit dem Dolmus ins Zentrum von Side. Für 1, 25 p.P. bis nach Manavgat. Das fnaden wir sehr fair. Ein Taxi kostet hingegen 5 bzw 10 euro pro fahrt.

Außer dem Pool haben wir nichts genutzt. Nach dem man dort geschwommen ist und die Schwimmkleidung getrocknet ist hat diese sehr sehr stark gerochen. Wir haben jeden tag unsere Sachen gewaschen. Die größte Frechheit fanden wir aber den Umgang mit den Pool/Strandhandtüchern. Als wir das mal tauschen wollten, sollten wir tatsache Geld bezahlen. Das empfanden wir als riesige Unverschähmtheit. So musste man die ganze Woche das gleiche Handtuch benutzen. Auf Nachfrage beim Personal hieß es dann nur, dass man es bezahlen muss wenn man HP gebucht hat.

Ich würde das Cennet mit Halbpension niemals Empfehlen. Zum Acantus kann ich nichts sagen. Da es wirklich ein komplett eigenes Hotel mit eingenem Essbereich und Restaurant ist. Es kann sein, dass es mit AI und einem besseren Zimmer auch ein toller Urlaub dort werden kann. Aber niemals mit HP im Cennet garden room.

Das war der schlechteste Reiseveranstalter den wir jemals erlebt haben. Termine wuden nicht eingehalten und "dumme" Ausreden wurden glatt mehrmals benutzt. Bei Ankunft am Flugahfen habe wir einen termin für den kommenden Tag in unserem Hotel bekommen. Nach 1 Stunde warten und telefonieren wurde uns gesagt der zuständige Mitarbeiter hätte einen Unfall gehabt und würde Abends um 19:00 Uhr erscheinen. gesagt getan saßen wir wieder um 19:00 Uhr in der Lobby und wieder kam Niemand. Nach einem erneuten Telfonat kam 15min später jmd. Er sagte er sei eigentlich gar nicht für uns zuständig. Stellte uns die angebotenen touren vor usw. wie es nun mal so ist. Falls wir uns für eine der touren entscheiden würden sollten wir ihn anrufen. Er würde dann vorbeikommen. 2 Tage später riefen wir ihn an. Er wollte am Sonntag um 13:45 uhr erscheinen. Niemand kam. Abends wurde uns dann eine Nachricht in das Zimmer gebracht. Angeblich hätte er einen Unfall gehabt. Er hätte auch eine Nachricht hinterlassen aber anscheinend für das falsche Zimmer. Das einzige was geklappt hat war der transfer zum Hotel/Flughafen. Der rest war eine absolute Katastrophe. Niemals wieder ITT.