Club Kastalia Holiday Village

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.2

444 Bewertungen

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Wunderschöne Clubanlage mit einem super Animationsteam und sehr freundlichem Personal
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Name	Heidi N.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.1

Hotel

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Transfer sehr lange, Fahrer macht an Dönerstand Zwischenstop und genehmigt sich einen Döner und einen Espresso nachts um 2 Uhr, alle Fahrgäste möchten nur noch schnellstens ins Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	3

Zimmer

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Das Familienzimmer war nicht gut aufgeteilt. Hätte man besser lösen können und vor allem wurde auch von anderen Gästen gemängelt, dass es keine einzige Schublade in den Zimmern gab, wo man seine Sachen unterbringen konnte. Das Bad ist sehr klein und hat auch wenig bzw. gar keine Ablage

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	2	2	2

Service

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Unsere für uns zuständigen Kellner waren äußerst zuvorkommend und freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	5

Gastronomie

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Sehr sehr gut, abwechslungsreiches Essen, sehr schön angerichtet und sauber, keine schmutzigen Teller

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Die Anlage ist von Hotels umgeben, die Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß in 10-20 Minuten zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsteam war sehr engagiert, fragte auch nach Wünschen unsererseits Lediglich die Disco in der Anlage war nicht schön. Da wurde das Strandrestaurant umfunktioniert, was nicht gelungen ist

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	5	5	5

Gesamteindruck

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Leider waren kaum deutsch sprechende Gäste da. Das Personal spricht eher russisch wie deutsch, aber man kann sich auf englisch verständigen. Die Liegestühle wurden reserviert, obwohl dann von 6 reservierten nur 2 nach Stunden wirklich belegt wurden und das in der Vorsaison. Da müsste das Hotelmanagement eingreifen. Der Strand war oft verdreckt - hingegen die Anlage sehr gepflegt wurde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Leider haben wir mit Onur-air schlechte Erfahrungen gemacht. Der Hinflug war 30 Minuten verspätet und der Rückflug sage und schreibe 2,5 Stunden. Nie wieder mit Onur-air.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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