Illot Suites & Spa

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Das Hotel hat uns sehr gefallen
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Name	Haak
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Alles sehr gut

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Gut

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr gut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Das Essen und die Getränke waren sehr gut. Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Der Pool und das Schwimmbad sehr sauber. Ich werde wieder hinfliegen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter TROP

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Sehr schlecht! Wir sind am 09. 10. 2018 auf Mallorca gelandet. Es war ja an diesem Tag das bekannte Unwetter. Auf dem Flughafen waren Hunderte Menschen die nicht in ihre Hotels gefahren werden könnten. Das war höhere Gewalt, da kann keiner was für. Wir waren nach ca. 5 Stunden die einzigen Urlauber die noch da waren. Tropo war nicht zu erreichen. MTS hat auch nicht geholfen. Wir haben uns dann selbst ein Hotel für die Zwischenübernachtung suchen müssen, was nicht einfach war. Alle hatten Ansprechpartner nur wir nicht!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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