Prinsotel Alba Club

Cala d'Or, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4.1
71 Bewertungen
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Meine Hotelbewertung

Vorschaubild
Name .
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum Januar 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Es fing schon bei der Ankunft schlecht an. Hotel überbucht- kein Zimmer frei. So erging es nicht nur uns. Verfrachtung in ein anderes Hotel. Am nächsten Morgen sollten wir um 9 Uhr wieder dort sein. Pünktlich da- Zimmer sind noch nicht fertig. Frühstück war okay. Guter Kaffee, viel Auswahl. Das Restaurant selbst ist sehr groß und ungemütlich, wie in einer Kantine. Dementsprechend war die Geräuschkulisse, nämlich sehr laut. Da das Hotel als familienfreundlich beschrieben wird, waren sehr viele Familien mit Kleinkindern dort. Also nicht für Ruhesuchende geeignet. Durch die Überbuchung wurde uns die HP als Ausgleich angeboten. Haben wir angenommen, sind aber nur 2 Mal dort Essen gegangen, da es uns dort nicht geschmeckt hat. Totgebratenes Fleisch, alles sehr fettig und geschmacklos. Die Apartments sind geräumig, sauber und zweckmäßig eingerichtet, aber sehr hellhörig. Sie besitzen einen kleinen Balkon. Das Hotel besteht aus vielen einzelnen Häusern. Für so viele Gäste war der Pool viel zu klein. Als krönender Abschluss lief im Bad über dem Handwaschbecken Wasser aus der Deckenlampe. Nach zweimaligem Anruf bei der Rezeption kam nach langem Warten endlich doch mal ein Techniker. Er nahm die Deckenverkleidung ab und reparierte das undichte Rohr einer Klimaanlage. Danach kam eine " Hausdame" und wischte das Bad mit einem Tuch in einer Minute trocken. Anschließend haben wir selbst das Bad noch mal gesäubert und unsere Utensilien getrocknet. Die durchnässten Handtücher wurden auch nicht ausgewechselt. Eine Entschuldigung des Hotels kam leider nicht. Wir können das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
2
2
4
1
2

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
2
4
3
2

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
2
1
1

Gastronomie

Frühstück war sehr gut. Abendessen nicht .
Vielfalt der Speisen & GetränkeSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe. Strandnah.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
4
5
4
5

Sport & Unterhaltung

Der Pool ist eindeutig zu klein.
Qualität des Strandes
5

Gesamteindruck

Gesamtfazit: Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Grund: Überbuchung, Lautstärke, viel zu kleiner Pool, hellhörige Zimmer. Zu viele Treppen und kein Aufzug. Lascher Umgang mit Reklamationen.
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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