Grand Zaman Beach

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.1
143 Bewertungen
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Kein schönes Hotel!

Vorschaubild
Name at90
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum September 2017
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.1

Hotel

Die Begrüßung bei unserer Aknunft in der Nacht war sehr kalt. Man wird nicht auf das Zimmer begleitet und muss seine Koffer selbst tragen, was normalerweise für ein 4-Sterne-Hotel unüblich ist. Wir bekamen nicht das Zimmer mit Meerblick, das wir gebucht hatten. Als wir uns an der Rezeption hierüber mehrmals beschwerten, zeigte man kein Interesse. Man sagte uns wörtlich" das sei unser eigenes Problem". Das Frühstück ist war sehr bescheiden wie das Mittagessen meistens auch. Die Speisen wiederholen sich oft. Der Geschmack der Speisen war durchschnittlich. Das Personal war meistens unfreundlich. Man sah kaum jemandem mal lächeln. Die Atmosphäre untereinander erschien einem auch eher kalt zu sein. Lasst euch nicht von den guten Rezensionen auf den verschiedenen Portalen blenden. Es gibt wohl die Möglichkeit im Hotel einen Holiday Check auszufüllen, woraufhin man die Liegen und den Sonnenschirm für den restlichen Urlaub umsonst bekommt. Jedoch muss man hierfür natürlich eine entsprechenden Bewertung abgeben. Das einzig positiv erwähnenswerte ist das Zimmer an sich, was eigentlich schön eingerichtet ist. Größere Mängel waren nicht ersichtlich. Wenn man abends mit anderen Hotelgästen länger draußen zusammen saß, wurde irgendwann ohne ein vorheriger Hinweis einfach das Licht ausgeschaltet.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
4
3
4
2

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
4
4
4
4

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
3
1
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
2
3
3
4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
4
5
4
5

Sport & Unterhaltung

Das Hotelgym besteht aus einem Laufband, das defekt war und einem kleinen Multi-Turm der auch sehr in die Jahre gekommen ist.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
4
4
1
1

Gesamteindruck

Das Hotel ist mit diesem Personal nicht weiter zu empfehlen. So geht man mit Gästen nicht um!
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
4
3
2

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