Sunprime Pollensa Bay

Alcúdia, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

3.6

28 Bewertungen

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Dies war ein ziemlich nerviger Urlaub!
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Name	Guenther T.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Auf Grund der Erfahrung im letzten Jahr (Hauptsaison) buchten wir dieses Jahr wieder, etwas länger, 10 Tage. Das Hotel ist sehr laut und unruhig geworden. Bis über Mitternacht hinaus wurde gelärmt und spektakelt. Vor allem von Gruppenreisenden im fortgeschrittenen Alter. Nach zwei nervigen Nächten in einem Zimmer direkt über der Poolbar bekamen wir ein neues Zimmer auf der Rückseite des Hotels. Wir hatten erst Ruhe, doch nach einem Gästewechsel am Wochenende ging nachts das Spektakel, wohl auf einem Balkon wieder weiter. Im Restaurant herrschte eine Unruhe wie auf dem Bahnhof. Schon vor Eintritt gingen einige recht "körperlich" zur Sache, um sich und der Gruppe den richtigen Platz zu sichern. Die Renovierung hat dem Hotel gut getan, alles ist frischer. Sogar die antiquarischen Fernseher sind erneuert worden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	2

Zimmer

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Alles war neu, frisch und sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Man sprach zwar kein Deutsch, konnte sich aber auf Englisch verständigen. Erste und fast einzige Sprache war Französisch. Wünsche, wie z.B. Zimmerwechsel, wurden problemlos erledigt. Zimmerservice, sowie das Personal waren super.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	5

Gastronomie

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Wir waren sehr zufrieden, wer eine Luxusgastronomie will, sollte ein paar Sterne mehr wählen und auch bezahlen. Gab es mal etwas Besonderes, gab es auch sofort einige, die sich die Teller davon vollpackten, dass ihr Anblick schon Übelkeit verursachte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel punktet vor allem mit der direkten Strand und Buchtlage.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	3	2	5	5

Sport & Unterhaltung

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War alles etwas laut und schrill. Mit den Kindern und Erwachsenen gab man sich vom Animationsteam sehr viel Mühe, war jedoch nie -wie in anderen Hotels- aufdringlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	5	4	1

Gesamteindruck

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Wie eingangs schon beschrieben war die Klientel diesmal-durch die Gruppenbildungen- alles sehr unruhig und gewöhnungsbedürftig. Wir kommen vorerst nicht wieder. Wir haben nichts gegen Disco und Lautstärke, jedoch sollte nach Mitternacht auch mal an ruhebedürftige Gäste gedacht werden. Da haben wir ein anderes Verständnis von Urlaub. Vor allem fiel uns die Lautstärke und manchmal Aggressivität von Älteren (Gruppen)unangenehm auf.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter WTA

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Wir hätten uns manchmal einen Reiseleiter vor Ort gewünscht, vor allem weil die Abflug- Information -wir mussten über 7 Stunden auf unseren Flug warten-wohl nicht richtig waren, kamen ?

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	5

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