Miramare Queen

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Hotel Miramare leider mit Hindernissen
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Hotel wurde teilweise modernisiert, dass sollte unbedingt weiterverfolgt werden, jedoch sollte mehr auf Qualität als Quantität setzen, damit alle Gäste zufrieden sind. Das Hotel sollte für "Wiederholungsurlauber" weiter attraktiv bleiben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer war teilweise renoviert, neuer Fußboden. Das Bett war schon "durchgelegen"

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Hotel war bei Anreise überbucht, mussten ins Nachbarhotel ausweichen, dort sind wir dann am nächsten Tag in ein anderes Zimmer gewechselt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	1	2

Gastronomie

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Essen sehr gut und abwechslungsreich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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ruhig, in großzügiger, sauberer und gepflegter Anlage gelegen, trotzdem Stadt nah

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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umfangreiches Freizeitangebot vorhanden, Volleyballanlage und Ball schon im schlechten Zustand

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Durch Überbuchung des Hotels wurde die Gäste in das angeschlossene Tochterhotel geschickt. Dies geschah auch umgekehrt. Bei Buchung Meerblick sollten wir erst in der 2. Etage ohne Blick aufs Meer einchecken. Nach einer Nacht konnten wir dann umziehen. Auch bei der Mittagsverpflegung waren durch Schließung des Queen die Plätze im Beach ziemlich überlastet. Mittlerweile sind die Hotelkosten dort extrem gestiegen, so dass man sich als Dauergast schon überlegt, weiterhin dieses Urlaubsziel zu wählen. WLan sollte nicht nur Entschuldigung, sondern Normalität sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ALL

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Reiseleiter kümmerte sich sofort um ein anderes Zimmer, war freundlich und zuvorkommend. Da wir schon öfters dort waren, brauchten wir keine Hilfe.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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