Justiniano Club Alanya

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In Ordnung
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Name	Sonja H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Gästestruktur lässt zu wünschen übrig. Waren die einzigen deutschsprachigen Gäste im Hotel. Zu viele russische Gäste.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	2	2

Zimmer

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Zimmer sehr hellhörig. Leider keine deutschsprachigen TV-Programme !

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	5

Service

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98% des Personals beherrschen nur die türkische oder russische Sprache. Vor allem notwendig an der Rezeption !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	5

Gastronomie

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Die Speisen waren sehr fad, alles musste nachgewürzt werden. Nudel und Reis direkt aus dem Wasser, kein Salz !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Transferzeit zum Flughafen ein bisschen zu lang. Entfernung zum Strand kurz

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Genügend Liegestühle und Schirme vorhanden, leider teile der Schirme zerrissen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Ist kein Hotel für deutschsprachige Touristen ! Vor allem nicht in den Sommerferien. Ansonsten sehr schöne Lage des Hotels. Leider auch bei den Show-Events wurde nur türkisch oder russisch gesprochen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Musste anrufen damit ich meine Unterlagen noch bekommen habe. Flugzeug flog ab Kloten nicht um 06. 00 Uhr sonder erst um 10. 35 Uhr (11. 15) keine Benachrichtigung durch Reisebüro. Transfer sehr mühsam: mussten in Antalya 1 1/2 Stunden auf den Bus warten, Chauffeur wusste nicht wo das Hotel ist, mussten 1 mal umsteigen, weil Chauffeur Feierabend haben wollte ! Reiseleiter ist nicht im Hotel erschienen, habe über 1/2 Stunde gewartet ! Fazit: Anreisetag sehr anstrengend ! von 03. 15 (aufgestanden) - 21. 30 (Ankunft im Hotel) Alles in allem: werde ich nicht mehr hier buchen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	4

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