Serra Park

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Hotel ist nicht weiterzuempfehlen
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Name	Bernd D.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Hotel in schlechtem Zustand. Rezeption schlechte Deutschkenntnisse. Im ganzen Hotel findet man Ameisen. Unser Zimmer war voll mit Ameisen. Die Anlage war nicht sauber (insbesondere um den Pool). Viele Russen. Der Weg zum Strand nicht sehr schön. Strand nicht sauber, alte kaputte Liegen und keine ausreichende Liegen. Verpflegung am Strand sehr dürftig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit
1	1	2

Zimmer

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Kleine Zimmer, nicht sauber, altes Mobilar. Das Badezimmer alt und reparaturbedürftig (defekte Spülung, WC Deckel locker, Duschkabinentür defekt. Für ältere Menschen und kleine Kinder fast unmöglich die Badewanne zu besteigen. In der Badewanne die Decke zu tief. Klimaanlage lief super. Der Balkon unbrauchbar, weil die Lüftung der Klimaanlage dort befestigt war, und es dadurch zu heiss wurde. Balkon voller Ameisen, die auch den Weg in das Zimmer fanden. Tägliche frische Handtücher und freundliche Reinigungsdame.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße
2	1

Service

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Deutschkenntnisse so gut wie nicht vorhanden. Personal an der Rezeption bei Beschwerden nicht kompetent.

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Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
2

Gastronomie

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Langes anstehen für "kaltes Abendessen". Nicht genügend Tische vorhanden. Küche bzw. Bereich hinter dem Büffet machten einen schmuddeligen Eindruck. Kein Kindgerechtes Essen. Frühstück und Abendessen entsprach keinen vier Sterne. Snacks am Strand ein Witz. Getränke stets gut gekühlt. Automatenkaffee schlecht, Mittagssnacks am Pool genießbar.Kellner räumen zu schnell die Teller ab. Bestuhlung im Restaurantbereich oftmals defekt, Sturzgefahr.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Der Weg zum Strand nicht sehr schön. Ca. 10 Gehminuten. Einkaufsmöglichkeiten ausreichend vorhanden. Preise sind ok, man kann gut handeln.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2

Sport & Unterhaltung

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Die Animation war ausreichend vorhanden, wobei die Musik am Pool viel zu laut war, und immer diesselbe Musik gelaufen ist. Am Pool Liegestühle ok, aber nicht ausreichend. Kinderpool mit Rutschen reparaturbedürftig. Nicht genügend Sonnenschirme. Strand überhaupt nicht sauber, defekte Liegen, zu wenig Liegen, der Einstieg ins Meer teilweise felsig, nicht für Kleinkinder geeignet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	2	2	2

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