Serra Park

Titreyengöl, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

68% Empfehlungen

3.5

62 Bewertungen

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Nie wieder Belinda!
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Name	Manuela K.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Oktober 2008
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Außer dem freundlichen Personal gab es nicht viel Positives. Der Strand war schmuddelig, die Auflagen eine Katastrophe. An der Strandbar gab es ab Donnerstag nichts mehr zu Essen, Shuttle wurde einfach eingestellt (ohne Info). Viele in der Beschreibung angegebenen Leistungen, z.B. Sport- und fitnessanlagen waren nicht da oder nicht benutzbar. massage und Abendanimation gab es überhaupt nicht. Das Essen wurde z.Z. über mehrere Tage angeboten, so dass schon unschöne Krustenränder in den Schüsseln waren und der Salat etc. welk war. Am ersten Tag dachten wir, wir sind im seniorenheim!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	2	3

Zimmer

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Das Zimmer war o.k.. Wir wohnten ganz oben und hatten ein DZ mit Balkon, TV, dusche, Fön und Miet-Safe. Die Minibar war vorhanden, aber leer. Außerdem ging sie nur, wenn man im Zimmer war, da mit der Türkarte auch der Strom eingeschaltet wurde. Wasserflaschen musste man sich außerhalb des Hotels kaufen, konnte sie dann aber im Hotel füllen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Personal hat sich allergrößte Mühe gegeben, obwohl gerade an der Rezeption fast keiner deutsch konnte, was schon beim Einchecken ein Problem war. Man bekam auch keine Informationen zu hoteleigenen Gegebenheiten, musste alles selbst erkunden, was bei nur 7 Tagen sehr zeitaufwendig ist. Der Shuttlebus wurde am Do.eingestellt und es gab keine Info vorher. Der Reiseleiter konnte mit den Beschwerden nicht umgehen und erschien trotz Zusage einfach nicht mehr. 2mal hatten wir im DZ nur ein Duschtuch und mussten dann dem Personal hinterherlaufen. Die zimmerreinigung war anfangs gut, ließ dann aber nach.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	4

Gastronomie

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Es war ausreichend Platz im Speiseraum und auf der Terasse. Allerdings waren die Speisen oft kalt und eine Kühltheke gab es zwar, wurde aber nicht benutzt. Das Personal war freundlich. Das Speisenangebot eher teilweise unhygienisch (wie schon oben beschrieben). Zu den Mahlzeiten liefen wilde Katzen im Restaurant herum. Themenabende gab es nicht und die Animation bestand aus einer Musikanlage, die täglich dieselben CDs dudelte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Transfer zum Flughafen war o.k., aber das bestellte Lunchpaket für früh 2.30Uhr gab es nicht. Die Anbindung an andere Orte mit dem Dolmusch für 1? war i.O.. In den benachbarten Hotels war hörbar mehr los!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Strand war verschmutzt, die Liegen oft defekt, die Auflagen mehr als eklig. Sauna gab es zwar eine, aber diese war zu. Im Hallenbad war kein Wasser, dafür tote Vögel und Hundekot. Tennisplatz haben wir keinen gesehen und die Minigolfanlage war völlig verdreckt. Auch der Kinderspielplatz, wie ausgeschrieben war nicht benutzbar. Das Hamam war zwar offen, aber der Masseur war nicht mehr da.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	4	2	1

Gesamteindruck

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Im Oktober würde ich keinem empfehlen, dort hin zu fahren. Vielleicht war es ja vorher besser. Wir hatten das Pech das dass Hotel an unserem Abreisetag schloss und die Leistungen bereits Do. runtergefahren wurden. Bereits am vorletzten Tag wurden am Strand die Sonnenschirme mit einem Hammer demontiert und die Liegen eingesammelt, was besonders lästig war. Man hatte das Gefühl zu stören und das alle darauf warteten, dass wir endlich verschwinden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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