Allsun Numa Club Side

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Definitiv keine 5-Sterne und völlig im Anfangschaos
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	1	1

Zimmer

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Kleines Zimmer mit EInstellbett - Minibar, Fernseher wurden ausgetauscht - Zimmer standen den ganzen Tag für die Monteure offen - keine Ruhe! Überall Verpackungsmaterial Klimaanlage funktionierte nicht kein stabiles Wlan

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	2

Service

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Das Hotel wurde erst am 01. 07. 2017 wieder in Betrieb genommen - die Angestellten selber wussten selbst erst kurzfristig Bescheid Chaos pur! Renovierungsarbeiten im laufenden Betrieb, Chaos bei den Angestellten etc.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

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Totale Überforderung des Personals! Tische wurden nicht abgeräumt, Getränke nicht aufgenommen bzw. gebracht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Die Lage und Umgebung ist wirklich das Einzige, was sehr gut war! Dolmus fährt direkt vor dem Hotel - Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Cafés gibt es zahlreiche in unmittelbarer Nähe Der Strand ist 300 Meter weit weg und gut erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

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leider am Anfang des Urlaubs aufgrund des Gästemangels keine Animation /Abendprogramm/Show. wurde dann erst im Laufe der Woche eingeführt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	1	1

Gesamteindruck

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Hätten wir gewusst, dass das Hotel erst zur Saison in Betrieb genommen wird - hätten wir umgebucht! Leider haben wir erst vor Ort erfahren, dass Vera Stone nun Maxholiday ist nicht empfehlenswert!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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