Name |
Susanne S. |
Alter |
36 - 40 Jahre |
Reisedatum |
September 2016 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel habe ich zum fünften Mal gebucht und so etwas noch nie erlebt. Service gleich null . Kaffeeautomaten haben wir selber repariert, um an Kaffee zu kommen . Teller selber abgeräumt, um essen zu können. Cola, Fanta, Sprite gab es wegen eines Defekts in den 7 Tagen, die wir da waren, öfter nicht. Von 12 Uhr Mittags an Gartenarbeiten Bäume und Hecken schneiden. Ruhe? Fehlanzeige. Personal gnadenlos überfordert, immer wieder flog Geschirr oder Gläser (also besser nicht ohne Schuhe zur Poolbar ). Eine von mir nicht böse gemeinte Aussage zum Ende des Urlaubs (Diesmal war ich überhaupt nicht zufrieden ) wurde ignoriert ! Koffer durften wir selber über drei Etagen runter schleppen, da unter der Nummer, wo jemand für diesen Zweck zu erreichen sein sollte, einfach keiner ran ging. Dieser Urlaub war nur mit sehr viel Humor zu ertragen . Es war das erste Mal, dass ich sagen musste, ich hab es geschafft endlich nach Hause.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Wenn man jeden Tag ein nicht zu geringes Trinkgeld auf das Bett legt ist die Sauberkeit top. Aber Trinkgeld nicht vergessen!
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Es gab keinen Service. Das Personal war hoffnungslos überfordert.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Nach zwei Tagen hatte man beim Frühstück schon alles durch. Keine Brötchen wie die Jahre zuvor kaum Abwechselung und das bereits in 7 Tagen . Ich bin einfach nur enttäuscht.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Umgebung ist echt schö,n anderes Hotel und es wäre ein super Urlaub
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der Pool hatte eine dicke Ölschicht auf dem Wasser schwimmen, ich denke Sonnenmilch der Gäste.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel an sich ist echt schön . Aber es gab dieses Jahr (und ich war das 5te mal dort) wenig bis gar keinen Service. Der Ort an sich ist super schön und auch die Einkaufsmöglichkeiten sind gut. Nur waren auch die Verkäufer sehr aufdringlich das gab es die Jahre zuvor auch nicht.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Der Veranstalter ist top. Da gibt es nichts zu meckern .
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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