Silken Saaj Maar

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
49% Empfehlungen
3.1
64 Bewertungen
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Nicht zu empfehlen

Vorschaubild
Name Emal A.
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Oktober 2017
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Das einzig positive ist das Hotelpersonal welches stets freundlich und hilfsbereit waren. Das Hotel ist nicht weiter zu empfehlen!
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Ausstattung des Zimmers war vor 20 Jahren vielleicht einmal "modern und schick", ist inzwischen aber in die Jahre gekommen. Die Lampen an den Wänden hängen dort nur an ihren Stromkabeln, die Wände hatten an einigen Stellen Löcher im Putz und waren so dünn wie Papier. Das Badezimmer war in Ordnung jedoch auch veraltet. Die dreckigen Handtücher wurden nicht ausgetauscht sonder einfach vom Boden aufgehoben und wieder aufgehangen. Wenn es dann mal frische Handtücher gab, hatten diese Flecken aller Art. Wenn man sich dann Abends schlafen gelegt hat konnte man die Gespräche der zum Teil sehr lauten Nachbarn hören. Geweckt wurde man Morgens vom klirren des Geschirrs und des Besteckes, welches vom Restaurantpersonal im obersten Stock eingeräumt wurde. Oder man wurde vom Reinigungspersonal, das andauernd eine quietschende Tür auf und zu gemacht hat geweckt. Der unangenehme Geruch und der Ausblick aus dem Fenster ist der krönende Abschluss des Hotelaufenthaltes. Der Blick in den Innenhof und auch in die anderen Zimmer ist alles andere als schön und Privatsphäre gibt es somit nicht. Hinzu kommt ein permanenter Geruch nach verbranntem Benzin, sodass man eigentlich nur das Fenster zumachen möchte es aber dann in einem stickigen Zimmer aushalten muss. Abends hatte man dann auch immer wieder keinen Strom, welcher Sekündlich da und wieder weg war.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Hilfsbereit und freundlich.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vom Essen ist ausreichend da, es macht satt, mehr aber auch nicht! Geschmacklich wie auch fürs Auge eine Zumutung. Die Gläser und Teller waren dreckig und wurden wohl nur notdürftig gewaschen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Die Lage des Hotels war Mitten am Meer welches sehr schön war, man hat jedoch keinen Sandstrand sondern nur Felsen. Man ist direkt im Touristenhotspot und hat überall Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten aller Art.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Mehr als einen kleinen Pool in einer herunter gekommenen Umgebung hat das Hotel nicht zu bieten.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Sauberkeit und Erholung sind praktisch nicht vorhanden. Das Zimmer bietet Lärm, unangenehmen Geruch, Dreck und tierische Mitbewohner. Die Handtücher werden einfach wieder aufgehangen und nicht gegen frische getauscht. Das Essen soll viele Leute möglichst günstig satt machen, was man dann auch schmeckt. Nicht weiter zu empfehlen!
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter TOC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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