Trovador

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

3.8

145 Bewertungen

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Günstige Lage
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Name	Elke
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel liegt zentral am Rand der Fußgängerzone. Es hat 5 Etagen und auf dem Dach einen Süßwasser-Swimmingpool. Die Zimmer sind sauber, aber sehr renovierungsbedürftig. Im Bad war die Emaille der Wanne abgeplatzt und der Spiegel über dem Waschbecken war kaputt. Die Armaturen wurden sicher noch nie erneuert und sind entsprechend unbrauchbar. Die Wassertemperatur konnte nicht geregelt werden. Es gab nur sehr heiß oder ganz kalt. Das Personal war freundlich. Die Verständigung war auf Englisch und Deutsch problemlos möglich. Die Gäste kamen überwiegend aus Deutschland und Spanien. Während meines Aufenthaltes waren keine Familien mit Kindern im Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	4	1	2	2

Zimmer

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Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht und ein großes Zweibettzimmer mit Balkon bekommen. Das Zimmer war sauber und mit kleinem Fernseher und Safe ausgestattet. Eine Minibar hätte extra bezahlt werden müssen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	1

Service

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Das Personal an der Rezeption war freundlich und kompetent.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	4

Gastronomie

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Das Frühstück kam ohne frische Zutaten aus. An frischem Obst gab es Äpfel und Bananen sowie aus der Konserve entweder Ananas oder Pfirsiche. Der Speisesaal könnte ebenfalls eine Renovierung vertragen. Die großen Fenster sind mit Scheiben aus Milchglas versehen und verhindern somit jeden Blick nach draußen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	3

Lage & Umgebung

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Die zentrale Lage ist der große Pluspunkt des Hotels. Es liegt günstig als Startpunkt für Wanderungen, Ausflüge, Nahe zum Busbahnhof und zu Einkaufsmöglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

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Weitere Freizeitangebote wurden durch das Hotel nicht gemacht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	3	1	1

Gesamteindruck

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Für eine Woche Aufenthalt war das Hotel im großen und ganzen in Ordnung. Wenn man viel unterwegs ist und das Hotel als Startpunkt für Ausflüge nutzt, dann kann ich es weiterempfehlen, nicht jedoch, wenn jemand sich den Grossteil des Tages im Hotel aufhalten will. Da fehlt für mich einfach Flair. Leider gab es im Zimmer auch kein WLAN, sondern nur in der Lobby. Dort war es dann aber kostenlos.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Ich habe alle benötigten Informationen rechtzeitig erhalten. Es hat alles prima geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

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