Kaya Belek

Hotel von Außen sehr schön, im Inneren gibt es einiges zu beanstanden. Gästestruktur war im Januar sehr sportlich (Fussballteams, Tennisspielerinnen, Golfer), was aber überhaupt nicht problematisch war. Was mich mehr als extrem gestört hat, war folgendes. Es gab eine Umfrage von 2 externen Veranstalter Mitarbeitern, welche anscheinend in diversen Rythmen alle RIU Hotels testen und Umfragen starten. Während des Essens wurden uns die Umfragekarten ausgehändigt. An diesem Abend fühlte ich mich äußerst unwohl am Tisch, denn waren es im Normalfalls vielleicht 2-3 Bedienung die in "unserem" Essbereich unterwegs waren, schwirrten an diesem Abend zwischen 10-12 unaufhörlich um uns rum und begutachteten unsere Umfragezettel um uns bei schlechten Bewertungen mit bösen Blicken zu strafen. Dass das Hotelmanagement soetwas im nachhinein natürlich wehemend abstreiten wird, ist denke ich selbstverständlich, aber dies ist ja auch ganz klar, waren diese schließlich auch mit dabei. Zufällig wurde an diesem Tag auch noch schell beim Essen an unserem Tisch eine "Magic Show" (Zaubershow) inszeniert, sicherlich um unsere Bewertung doch noch hochzuschrauben. Diese Sache hat mich extrem wütend gemacht und einen schlechten Eindruck hinterlassen.

Beim ersten betreten des Zimmer fiel uns auch sofort der aufgequollene Laminat im Eingangsbereich ins Auge, am nächsten morgen nach der ersten Dusche wusste wir auch warum. Die Duschabtrennung war sowas von katastrophal angebracht, dass an überhaupt nicht duschen konnte ohne dass Wasser aus der Dusche austrat. Das Wasser lief dann unter der Türe hindurch und blieb im Eingangsbereich des Zimmer liegen. Das Problem hatten anscheinend schon zahlreiche Leute vor uns. Der Zimmerservice war. ok. Die Minibar wurde täglich sehr zufriedenstellend aufgefüllt, sehr sehr guter Service. Die Reinigungskräfte lagen da ein wenig im hintertreffen. Mal wurden die alten Handtücher mitgenommen, aber keine frischen da gelassen, mal wurde das rote Schild "bitte nicht stören", nicht respektiert und es kam trotzdem jemand herein, so etwas geht meiner Meinung nach überhaupt nicht. Der Safe kostet 12€ am und könnte gut und gerne auch schonmal im Zimmerpreis enthalten sein. WLAN in der Lobby kostenlos und ansonsten 15€pro Woche oder bei 3 Geräten 30€, wenn man also zu dritt im Hotel ist, dann 10€ pro Person.

Zu allererst fanden wir bei Ankuft eine Wasserlache im Bad unser Suite vor, woraufhin jemand vom Hausservice an unserem WC heraumschraubte und keine Besserung eintrat. Nachdem wir selbst das Leck ausfindig machen konnten und wir dem Personal dies mitteilten, wurde der Schaden zügig behoben.

Das Essen im Restaurant war gut. Zwar nicht sehr abwechselungsreich und nicht viel gewürzt, aber das ist ja Geschmacksache. Der Service an der Bar war von absolut TOP (Kellner und ein etwas älterer grauhaariger Herr von dem ich den Namen nicht weiss), bishin zu mies, 45 Minuten ohne Getränk ist jetzt nicht so prickelnd. Dort kam es also auf die Bedienung an. Essen an sich war mehr als ausreichend verfügbar und ich habe auch niemals eine leere Schüssel am Buffet gesehen, das war wirklich top.

Der SPA Bereich mit Schwimmbad und Sauna war vollkommen ok und gut, bis auf das Problem, dass die Dampfsauna nicht nutzbar war, da es dort dermaßen drin "gestunken" hat, das ein Aufenthalt darin nicht möglich war.

Im Großen und Ganzen ein angenehmer Urlaub im RIU Kaya Belek, den Preisen im Sommer allerdings nicht angemessen, zu dieser Jahreszeit (Januar) gerne wieder, aber nicht im Sommer zu den dann aufgerufenen Preisen.

Alles super gelaufen, keine Beanstandungen.