Allegro Isora

Playa de la Arena, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

76% Empfehlungen

3.7

145 Bewertungen

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Poollandschaft ein Traum, der Rest überzeugt nicht
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Name	marcoehrhardt
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Die Anlage ist teiweise renoviert und es wird noch renoviert. Poollandschaft sehr schön, der Rest stark abgewohnt und in die Jahre gekommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	4	3

Zimmer

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Kein Wasserdruck in der aus dem Duschkopf in der Wanne, Dusche gibt es nicht. Zimmer selber alt, abgewohnt und dreckig. Putzfrau war da, Staub ist geblieben. Alter Röhrenfernseher. Klimalage defekt auch nach Beschwerde immer noch keine Funktion über die Fernbedienung. Verdunkelungsvorhang mit Löchern hang am seidenen Faden, dreckig und alt. Erst nach Zahlung von Aufpreis pro Nacht und Person, hat man ein renoviertes, sauberes Zimmer bekommen. Reisegesellschaft musste selber bei dem Hotel anrufen bevor etwas passierte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	1	1

Service

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Wenn der Teller beim Essen noch nicht ganz leer war, war er weg, wenn man nicht aufgepasst hat . Reklamationen über das Zimmer werden nur ungern entgegen genommen, Deutsch spricht dann auf einmal keiner mehr. Nach einem Aufpreis pro Tag und Person bekommt mann ein renoviertes Zimmer.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Essen nicht besonders, Rührei halbroh, beim Spiegeleis ist das Eisweiß noch flüssig. Büfett sehr lieblos angerichtet, eintönig nichts besonderes. Kellner sehr unfreundlich, deutsch ist nicht möglich, maximal englisch und das sehr schlecht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	4

Lage & Umgebung

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Direkt an der Hauptstrasse, Blick auf la Gomera und See, wenn die fenster geschlossen waren alles gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	4	2	5	3	1

Sport & Unterhaltung

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Super schöne Poollandschaft. Strand geht gar nicht für Kinder. Zu der Betreuung im Kidsclub kann ich nichts sagen. Animation am Pool war langweilig. Und das Abendprogramm uninteressant.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	5	3	1

Gesamteindruck

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Würde ich nie wieder buchen aufgrund des alters und des zustandes maximal 2 sterne. Das personal ist sehr unfreundlich, die sauberkeit auf dem unrenovierten zimmer ist nicht ausreichend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FLY

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wir sind mit 1 2 fly als Veranstalter gereist, man sollte wissen das die leider nur noch multimedial betreut werden. Das heißt keine reiseleitung vor ort, nur telefonisch und per e - mail . Telefonisch wurde aber nach Beschwerde sofort mit dem Hotel gesprochen und versucht alles in die Wege zu leiten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	5

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