allsun Hotel Lucana

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Super Zeit im Hotel Lucana auf Gran Canaria
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Name	Antje R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.9

Hotel

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Hotel ist von außen nicht so schön, bietet aber sehr viel. Zimmer sind sauber und geräumig, auch ruhig, wenn man nachts schlafen möchte, Personal ist sehr freundlich. Hotellobby hell und ansprechend, Zimmermann gibt es für 1 Euro am Tag. Pools sind sauber und schön, werden jeden Morgen gereinigt, was wir beobachten konnten. es ist kein Hotel für kleine Kinder, es gibt keine Kinderanimation, das sollte man wissen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	5	5

Zimmer

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Viele Zimmer des Hotels haben Meerblick, die Zimmer sind in guten Zustand und immer sauber. es sind fängt und Wäscheständer vorhanden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Personal ist sehr nett und hilfsbereit, die meisten sprechen deutsch. die Kellner im Restaurant bzw. Speiseraum sind sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Der Urlaub fängt bereits mit einem Glas Sekt zur Begrüßung an.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Personal sehr freundlich, essen sehr vielseitig und lecker. es gibt täglich abends einen themenabend zb asia oder marlies &meer

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr strandnah gelegen, der Strand ist sehr breit und feinsandig. es ist auch eine sehr zentrale Lage, abends ist viel los und alles zu Fuß erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Es werden Sportaktivitäten im Pool und Fitnessraum angeboten, sowie kleinere Ausflüge vom Animationsteam in die nähere Umgebung angeboten

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	5

Reiseveranstalter BYE

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Alles hat gut geklappt, auch früher waren wir mit alltours/bye bye unterwegs und es gab mitunter Probleme bez. des Unpünktlichkeit Fluges etc. der reiseveranstalter hat dabei alles geklärt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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