allsun Hotel Lucana

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Sommerurlaub
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Name	Brigitte K.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Hotel übertrifft mit seiner Sauberkeit. Die Architektur ist zwar in die Jahre gekommen aber sehr gepflegt. Die Zimmer sind ausreichend groß und die Aussicht zum Meer überwältigend. Das Personal ist sehr bemüht und überaus freundlich. Die Speisen regional und von sehr guter Qualität. Auch an Abwechslung am Buffet mangelte es nicht. Einziger Mango, die Klimaanlage im Speiseraum war nicht oder zu niedrig eingeschalten, dadurch schwitzte man schnell und die Luft war nicht so gut. Die Pools waren klein aber ausreichen. Für Familien mit Kindern eher nicht geeignet. Das Publikum ist ca. 65+

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	2	2	5

Zimmer

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Siehe oben. Ein wenig hat uns gestört, dass man für den Safe extra bezahlen musste.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	4

Service

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Der Service war von allen Stellen in diesem Hotel hervorragend!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Wie oben genannt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt ruhig aber man kann in wenigen Gehminuten die Promenade mit vielen Einkaufsmöglichkeiten erreichen. Der Strand ist genauso in wenigen Minuten zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Im Großen und Ganzen stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Das Personal ist sehr gut ausgebildet und freundlich. Die Ausflüge waren dank des guten Wetters überwältigend . Wir hatten die Romanik Tour und die Katamaran Tour gebucht. Haben sogar Delfine und fliegende Fische gesehen, die gar nicht eingeplant waren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter XALL

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Es ist obernervig an der Hotline weiterzukommen. Man wird laufend weiter verwiesen. Die Wünsche fürs Hotel werden nicht weiter gegeben. Viele Ansprechpartner die schlecht deutsch reden und einen nicht verstehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	4

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