Riadh Palms

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Katastrophaler Urlaub
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Name	Ingo M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel verfällt von Jahr zu Jahr es wird nichts investiert in die Zimmer oder im im Hotel selber. Da hilft auch kein neuer Aussen Anstrich!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	4	3

Zimmer

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Zimmer total abgewohnt die Matratzen katastrophal das das Bad dunkel

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	1

Service

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Rezeption ist einigermassen freundlich check in geht zügig Beschwerden werden nach einigem hin und her bearbeitet die Zimmerreinigung ist katastrophal die Betten sind total durchgelegen Handtücher sind Putzlappen die Toiletten im Öffentlichen Bereich sind selten sauber. Die sogenannten Köche von der Strandbar haben Kochkleidung an die wahrscheinlich noch nie gewaschen worden sind stehen vor Dreck. Überflutet von "Gästen "aus Russland und anderen Ostblock Staaten die absolut kein Benehmen haben das ist mit Worten nicht zu beschreiben Das Personal von der Bar war super nett, hilfsbereit, flott, freundlich, spitze. müssen sich von den russischen "Gästen " Unverschämtheiten gefallen lassen das ist absolut der Hammer! .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	2

Gastronomie

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Das essen ist ok aber das Personal ist total Überlastet (keine Teller Keine Tassen)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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gute Lage direkt am schönen strand nicht weit zur City gute Einkaufsmöglichkeiten alles gut zu Fuss erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Gutes Animationsteam

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	4	2

Gesamteindruck

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Wir fahren seit 2010 ins Riadh Palms aber jetzt war es erstmal das letzte mal waren 3 Wochen dort und sind froh wieder zu Hause zu sein. das Management sollte sich überlegen ob es mit den Urlaubern aus den Ostblockstaaten das Hotel und das Personal kaputt machen will. Das wäre sehr schade.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

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alles super buchen schon seit Jahren dort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	5	3

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