Riadh Palms

Sousse, Sousse, Tunesien (Karte anzeigen)

65% Empfehlungen

3.6

335 Bewertungen

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Licht und Schatten, aber keine 4 Sterne
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Name	Bersi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Sehr großes Hotel mit schöner Außenanlage und rel. eigen Strand. Allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen und teilw. stark renovierungsbedürftig! Wir mussten sofort ein anderes Zimmer verlangen, da das Bad vergammelt und an den Armaturen viel Grünspan war. Dann sollten wir drei Tage vor der Abreise nochmal umziehen, da man laute Motorengeräusche nicht in den Griff bekam, die sich über das Mauerwerk ins Zimmer übertrugen und so ein schlafen nur mit Hörschutz möglich war. Haben dann aber auf den Umzug verzichtet!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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1. Zimmer nicht zumutbar! Dreck, Grünspan, Sand und Tiere im Bett! 2. Zimmer ok, aber nach 4 Tagen laute Motorengeräusche über die Wände ins Zimmer übertragen rund um die Uhr! Zwei Nächte vor dem Abflug auf weitern Zimmertausch verzichtet und mit Hörschutz geschlafen. Sehr wenige deutsche TV-Programme (3) dafür kostenl. W-Lan

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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Der Hotelservice ließ für ein 4 Sterne-Haus zu wünschen übrig! Rezeption leicht überfordert! Infos der Reisegesellschaft wurde nicht an uns weiter geleitet. Kofferservice bei der Ankunft nicht vorhanden! Leute standen nur rum! Roomservice am Anfang eine Katastrophe! Einzelne Personen waren aber Hilfsbereit! Zimmer war erst nach 12 Uhr fertig, trotz nur Teilbelegung des Hauses! In der Wartezeit war man sich selbst überlassen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	1

Gastronomie

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Essen und Ambiente waren ok. Der vom Hotel selbst geforderte Dresscode wurde abends leider nicht eingehalten und kontrolliert. Leute kamen teilweise mit Badeshorts und Flipflops zum Abendessen. Unser pers. Kellner war ein Glücksgriff! Sehr nett, aufmerksam und Hilfsbereit!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand mit guter Möglichkleit auch in kleinen Läden in direkter Nachbarschaft Einkäufe zu tätigen. Mit dem Taxi ist Sousse für ca. 3 Dt. zu erreichen oder auch zu Fuß!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsteam war nicht sehr prof. Termine wurden nicht gut angekündigt oder vielen einfach aus! Die Disco blieb geschlossen! Kein Publikumstanz Animationsbereich. Zum Sportangebot können wir nichts sagen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel hat die 4 Sterne in dem jetzigen Zustand nicht verdient! Daher die schlechte Bewertung! Früher waren die 4 Sterne sicherlich gerechtfertigt! Eigentlich von den Fotos und vom Reiseangebot her gesehen ein tolles Haus, daher haben wir es auch gebucht, aber eine Wiederholung wird es nicht geben, leider! Das Personal hatte stark Licht und Schatten! Das Publikum war sehr international. Für die Sicherheit wurde einiges getan. Überall Polizeistreifen und Securitis, auch am Strand!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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zügige und zuverlässige Abwicklung. Nicht immer konnten Fragen zur Fluggesellschaft verbindlich beantwortet werden. z.B. Verpflegung an Bord bei Germanwings! Es gab nur kostenpfl. Verpflegung und Getränke! Bei 100ml Fläschchen, die man mitführen darf garnicht so einfach!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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