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„nehmt die Bewertung ernst“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | August 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel selbst ist übersichtlich und rein. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
„
Das Zimmer war neu renoviert. die Badewanne sollte gegen eine Dusche ausgetauscht werden, der Haarföhn war vom Spiegel zu weit entfernt, sodass man blind föhnen musste oder Angst hatte, dass Gerät aus der Verankerung zu reißen. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Rezeption - in Ordnung, Kellner - in Ordnung, der Poolboy unhöflich, wollte sein Trinkgeld selbst festlegen “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Die Kellner sind sehr bemüht, die Oberkellner jedoch arrogant, wenn es um Beschwerden geht. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt Nahe am Strand, jedoch ist der Strand sehr schmutzig, die Umgebung um das Hotel ist stellenweise sehr schmutzig und mit Müll zugelagert “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Die Animateure bemühten sich um die Kinder zu unterhalten, das Abendprogramm war jedoch musikalisch immer das gleiche. Das Abendprogramm war nicht unterhaltsam. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Angeführtes oben geschriebenes muss ausreichend sein.
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter BU
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Kompetent, freundlich und rasches beantworten bei Fragen “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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