Iberostar Suites Hotel Jardin del Sol - Erwachsenenhotel

Costa de la Calma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

92% Empfehlungen

4.2

79 Bewertungen

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Hotel mit Stärken und Schwächen
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Name	Jueho
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.1

Hotel

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Schön gelegenes Hotel mit Blick über die Bucht von Santa Ponsa.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	3	5

Zimmer

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Ich war im Star Prestige Bereich untergebracht. Die mir zuerst zugewiesene Juniorsuite im 4. Stock hätte ich behalten, wenn der Meerblick nicht eher ein Poolblick gewesen wäre. Die mir dann zugewiesene Suite im 5. OG hatte dann zwar einen schönen Meerblick, das separate Schlafzimmer aber leider Fenster zur Rückseite, wo sich die Lieferzone des Hotels befand. Ab 06. 30h war dort ständig Betrieb und das hat schon sehr gestört. Offenes Bad muss man mögen, als Alleinreisender fand ich es nicht so schlimm. Die Toilette allerdings direkt vor der Dusche ist schon sehr beengt. Ich frage mich, wie schwergewichtige Menschen dort zurecht kommen wollen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	3

Service

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Sehr freundliches Personal. Durch einen Fehler (wahrscheinlich durch den Reiseveranstalter) wurde mit anstatt der gebuchten Suite eine Juniorsuite zugewiesen. Da die Rezeption nur durch den Nightmanager besetzt war, konnte ich das erst am nächsten Tag reklamieren. Habe dann aber auch sofort eine Suite bekommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Sehr gutes Restaurant mit einem sehr breit aufgestelltem Angebot. Die Speisen waren lecker und frisch. Das Personal dort außerordentlich freundlich. Dieser Bereich war fast schon 5-Sterne Qualität.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr schöner Blick über die Bucht (wenn man Meerblick gebucht hat). Keine direkte Strandnähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	5	2

Sport & Unterhaltung

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Auf Unterhaltungsmöglichkeiten oder Animation lege ich keinen Wert. Der Poolbereich war schön und ruhig. Allerdings benötigen die die Liegen am Pool dringend neue Auflagen. Alle Liegen, die ich ausprobiert habe, waren durchgelegen und sahen schon sehr alt aus. Der Spa-Bereich ist sehr schön und hat ein gutes Angebot.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	5	3	5

Gesamteindruck

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Durch die beschriebenen Punkte Lieferzone, Poolliegen und Größe der Toilette leider nur "in Ordnung". Die Gastronomie und die Freundlichkeit des Personals hingegen sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BU

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Das nächste Mal würde ich ohne Hoteltransfer buchen. Ich kann absolut nicht verstehen, dass man für eine 30 km lange Strecke eineinhalb Stunden im Bus sitzen muss. Ich war mit meinem Koffer um 22. 10h abfahrbereit, im Hotel war ich dann schließlich um 00. 15h. Das Hotel hatte für mich eine Juniorsuite eingetragen, obwohl ich eine Suite gebucht hatte. Informationen zum Abholen gab es auch nur auf Nachfrage bei der Rezeption, nicht wie allgemein üblich in den ausliegenden Informationsmappen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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