Som Suret Cool Hostel

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Super Lage, aber wir würden das Hotel nicht wieder buchen
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Name	Jofran
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Sehr großes Zimmer, sauber, viele Kleiderbügel. Bad sehr klein aber okay. Nur kochend heißes Wasser. Toller Balkon mit Meerblick. Leider keine deutschen tv Sender.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	2	2

Service

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Hotelangestellte durch die Reihe weg sehr freundlich. Allerdings wurde nicht auf unseren Hinweis, dass wir nur kochend heißes Wasser aus der Dusche bekamen, eingegangen. Erst am vorletzten Tag: "wir haben ein anderes Zimmer für Sie." Zu spät!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	5	5	1

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt im kleine Hafenort Porto Petro, bis Cala D'or sind es keine zehn Minuten mit dem Auto. Parken umsonst! Parkplatzsuche gestaltet sich abends als schwierig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
3	3

Gesamteindruck

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Es war sehr hellhörig, ab halb acht saßen wir jeden Morgen senkrecht im Bett. Leider wurde auf unser immenses Problem mit der Temperatur des Wassers erst am letzten Tag und nur auf Nachfrage eingegangen. Wir hätten uns ein Entgegenkommen via Rabatt/ Gutschein gewünscht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	2

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