Som Suret Cool Hostel
Porto Petro, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen 50 Bewertungen
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„Nicht wirklich!“
“
| Name | Betsy |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | August 2017 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Superior Hotel 3 Sterne allein für Erwachsene, Architektur schlicht, insgesamt 2 Häuser, die durch einen Wohnblock getrennt sind, laut Hotel 43 Zimmer auf 3 Stockwerken, Zustand ok und sauber, international, hauptsächlich junge Leute zwischen 20 - 30 Jahre, es gab auch ältere in der Minderheit, nicht barrierefrei! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Größe ok, sauber, renoviert, kein Schimmel, mehrere Steckdosen, TV in deutsch, sehr harte Matratze, Handtücher werden gewechselt aber teilweise nicht genügend bereitgestellt, Badezimmer ist sauber, zu kleines Waschbecken, keine Ablagemöglichkeiten, hellhörig, Essensgerüche ziehen über den Balkon herein, Klimaanlage brummt sehr laut, Zimmer mit Balkon zum Hinterhof eines Restaurants heraus . “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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sehr freundlich,nicht immer ganz geschickt, Sprachen gut, Check-in ok, Umgang mit Beschwerden schwierig, Zimmerreinigung ok, aber nur 5 x pro Woche, keine Zusatzleistungen. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Poolbar (naja), Skybar, ein Restaurant um die Ecke (haben wir aber nicht getestet), Frühstück leider Fertigprodukte, Kaffee aus dem Automaten waren ok, appetitlich, Preise an das Preisniveau des Ortes angepasst. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Zum Strand ca. 1 km, zum nächsten Ort ca. 4 km, liegt zentral, Restaurants direkt um die Ecke, zum Flughafen ca. 50 km, Fahrzeit mit dem Auto plus minus 1 Stunde, je nach Verkehrslage, Ausflugsmöglichkeiten: man kann sich Boote mieten, Katamaranfahrt buchen, ansonsten mit dem Auto in die Umgebung. Öffentliche Verkehrsmittel vorhanden. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der angegebene Tennisplatz ist nicht attraktiv ringsherum viel Unkraut, Internet fällt zeitweise aus, Pool sauber mit Liegen und Schirmen “
| Zustand und Qualität des Pools |
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Gesamteindruck
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Das Hotel ist sauber, der Pool auch, das Personal freundlich, zentral gelegen.
Ausstattung nicht so gut.
Alles in allem enttäuschend. Die Bilder im Netz spiegeln nicht das wider, wie ist in der Realität ist.
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TROP
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Reiseunterlagen pünktlich erhalten, leider ohne Angabe der Reiseleitung (konnte ich jedenfalls nicht finden), bei Reklamation reagierte die Reiseleitung umgehend. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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