Iberostar Bahia de Palma - Erwachsenenhotel

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langersehnter Urlaub auf Mallorca
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Name	Steffen W.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Da ich bereits 5 mal im Hotel Bahida war, ist mir bekannt, dass das "umgebaute" Zimmer zuvor ein Zimmer für den Hausservice (Wäschekammer) war. Blick auf die Hotelmüllcontainer und 24 Stunden Lärm von den Klimaanlagen und Kühlzellen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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direkt am Strand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Unterbringung in ehemaligen Wäschekammern sollte man keinen Gast zumuten. Ich war bereits 5 mal in diesem Hotel und daher ist dieses Zimmer nicht akzeptabel. Reklamation folgt !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

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Der Reiseleiter hat nicht bei der Beseitigung von Problemen geholfen. Zu den im Hotel aushängenden Sprechzeiten war niemand von der Reiseleitung anwesend. Abreisezeit musste in der Filiale selbst erfragt werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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