Eden Club

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Schöner Urlaub
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Name	Marion B
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Etwas in die Jahre gekommen - aber für das Preis-Leistungsverhältnis mehr als ausreichend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Zimmer ausreichend groß für 3 Personen, Balkon nur 1m² , BZ ausreichend wenn immer nur einer drin ist.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	3

Service

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Nettes Personal- auf allen Posten. Obwohl die meisten Gäste Osteuropäer waren, fühlten wir uns als Deutsche willkommen und bevorzugt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Hier gab es erhebliche Mängel, im Sinne der Hygiene - Tischdecken wurden nicht gewechselt sondern nur umgedreht, Getränkestationen wurden erst nach der Essenszeit gereinigt - aber zu gunsten des Personals muss man sagen, sie haben ihr möglichstes getan, aber da die Russen das mit dem AI so verstehen, das jede Familie soviel es eben geht auf dem Tisch haben muss, hatten die Kellner alle Hände voll zutun, die Reste davon in den Müll zuwerfen und kamen zu den anderen Aufgaben nicht mehr.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	1

Lage & Umgebung

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Etwas ausserhalb gelegen - nur zwei kleinere Ladenzeilen fussläufig erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Entfernung zum Strand
3	5

Gesamteindruck

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Sehr bemühtes Personal- das man immer und zu jeder Zeit ansprechen konnte und es wurde einem auch immer sofort geholfen. Hotel hat einen Renovierungsstau, aber für 3 Sterne ausreichend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Abwicklung von der Buchung bis zum Abflug alles okay Reiseleitung vor Ort nicht vorhanden, war aber telefonisch erreichbar

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

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