Burgas Beach

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Meine Hotelbewertung Burgas Beach Hotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Wir waren zum 4. mal bei unserer 11. Bulgarienreise im Burgas Beach Hotel. Wir waren sehr verwundert , erstaunt und erbost . habe noch nie erlebt , das ein Hotel sich so verschlechtern kann! Essen miserabel ( vor allem der alte Saalchef, der schon ewig da ist) unfreundlich ohne Ende. Essen kalt, wurde nicht mehr nachgefüllt. Auch für September viel zu wenig . Das kennen wir von diesem Hotel anders . Frühstück nicht zu genießen . Erst nachdem anscheinend der Koch ausgetauscht wurde , war das Essen erträglich . Außenanlage wurde nicht mehr gepflegt . Abends musste man im Dunkeln draußen sitzen, die Beleuchtung wurde nicht eingeschaltet . Wir haben uns den Weg mit Handylicht gesucht .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	3	1

Zimmer

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Zimmerschloss defekt , ging nur mit Gewalt auf und zu . TV defekt . Duschabtrennung undicht , nach duschen Überschwemmung .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	4	3	3

Gesamteindruck

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Da wir zum 4. mal in diesem Hotel waren , waren wir erstaunt , wie ein Hotel in der Qualität sich so verschlechtern kann ! wir würden das Hotel in diesem Zustand nicht weiterempfehlen . Vor allem sollte der alte Saalchef vom Speisesaal , endlich mal ausgewechselt werden . Unfreundlich ohne Ende.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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Trotz massiver Beschwerden, erst späte Reaktion. Gutscheinangebot über 70 € , die wir bis heute nicht erhalten haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	1

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