Golden Tulip Mamaia Hotel

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Schönes Hotel, schlechte Dienstleistungen
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Name	Jeanina A.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2008
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Das Frühstück war toll, vorallem auf der Terrasse direkt am Strand. Das Hotel schön, geräumig, sauber, sieht frisch renoviert aus. 4 Stockwerke.Die meisten Touristen waren deutsch oder rumänisch-sprachig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	2

Zimmer

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Das Zimmer war freundlich eingerichtet und mit allem notwendigem.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Die Zimmerreinigung hat einwandfrei geklappt, leider war das Personal der Rezeption und der Hotelführung nicht der Hotelkategorie entsprechend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Das Frühstück war hervorragend, ansonsten haben wir außerhalb deutlich günstiger gegessen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage ist sehr gut, direkt am Strand, nicht weit von Einkaufsmöglichkeiten entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Es gab ein Freizeitangebot voralle für Kinder.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	2

Gesamteindruck

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Hallo, wir waren im August 2008 im Hotel Fantasy Beach in Mamaia. An sich wäre es super schön gewesen, denn der Ausblick war hübsch, das Hotel ist perfekt gelegen. Alles ist neu und sauber...Doch leider waren die Empfangsdamen leider nie im Stande zu Grüßen, auch nicht der Hotelmanager. Wir wurden von einem Barman bezüglich des Preises über den Tisch gezogen, haben uns bei der Rezeption darüber beschwert...doch die armen Damen sind ja hilflos gegenüber den Kunden....

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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