Seramar Luna - Luna Park - Erwachsenenhotel

El Arenal, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)
64% Empfehlungen
3.2
259 Bewertungen
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Teilweise keine 3 Sterne verdient

Vorschaubild
Name Heike T.
Alter 51 - 55 Jahre
Reisedatum August 2012
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
2.2

Hotel

Personal (Rezeption) Nachtschicht sehr unsympatisch. Hatte 3 Tage ein Zimmer, was man keinen zumuten kann. Schublade fehlte im Nachtisch, Balkon (was man Balkon bezeichnen konnte) ging hinten raus. Was man sah, war ein riesengroßer Schacht. Dort gingen alle Klozimmer raus. Es kam kaum Licht ins Zimmer. Die Stühle auf dem Balkon war voller Farbe, Hotelsafe kaputt. Es ist wirklich eine Zumutung, solche Zimmer zu vermieten und einem vollen nicht billigen Preis. Bekamen keine neuen Handtücher. Nach Beschwerde beim Reisveranstalter sofort anderes Zimmer im 5 Stock mit Ausblick aufs Meer. Von nun an bekamen wir jeden Tag frische Handtücher und das Zimmer war sauber. Die Animation war abends nicht so doll. Der DJ hatte wohl nur ein Disc und es wurden jeden Abend die gleiche Musik abgespielt. Sonst war der Service an der Bar gut, freundliches Personal. Auch wenn die Schlange mal sehr lang war, kaum Wartezeit bis man sein Getränk bekam. Das Büffet wurde bis zum Ende immer aufgefüllt. Tische im Speisesaal sauber, es wurde immer gleich abgeräumt und eine saubere Tischdecke aufgelegt. Personal sehr freundlich. Fahrstühle waren gefährlich. Die Lichtschranken funktionierten nicht. Wurde ein paar Mal eingeklemmt. Auch die Sonnenschirme fehlten am Pool.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheAtmosphäre im Hotel
1
3
3

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
3
2
1
2

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
4
2
1

Gesamteindruck

Das Restaurant gegenüber dem Hotel einfach toll. Dort gab es gutes deutsches Essen und die Sangria war spitze. Zwar etwas teurer, aber gut. Der Weg zum Strand etwas beschwerlich, da einen Berg hoch.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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